Skillsoft и Salesforce объединили усилия для улучшения клиентской поддержки и взаимодействия на основе искусственного интеллекта

Недавно компания Salesforce объявила о сотрудничестве с Skillsoft для интеграции повышения квалификации с использованием искусственного интеллекта в свою платформу, что совпадает с новостями о том, что команда Indiana Fever внедряет систему Agentforce от Salesforce для улучшения взаимодействия с болельщиками. Эти события подчеркивают стремление Salesforce к инновациям в области управления персоналом и взаимодействия с клиентами. Однако данные инициативы совпали с рыночной ситуацией, когда индексы, включая S&P 500 и Nasdaq, достигли своих самых высоких уровней.

Skillsoft занимается обучением и развитием сотрудников, предлагая решения в области цифрового обучения и корпоративного образования для повышения профессионализма. Компания Indiana Fever, входящая в Женскую национальную баскетбольную ассоциацию (WNBA), стремится использовать современные технологии для расширения возможностей взаимодействия с аудиторией и улучшения услуг для своих фанатов.