Singapore Airlines и Salesforce объединяют усилия для создания приложений на базе ИИ для обслуживания клиентов, планируют совместную разработку дополнительных решений для авиационной отрасли

Компания Salesforce и Singapore Airlines объявили о том, что авиакомпания интегрирует решения Agentforce, Einstein в Service Cloud и Data Cloud в свою систему управления обращениями клиентов. Это позволит SIA оказывать более последовательное и персонализированное обслуживание своих клиентов. Singapore Airlines является одной из ведущих авиакомпаний мира и известна своим высоким уровнем сервиса. Компания постоянно внедряет инновации для повышения качества обслуживания пассажиров, что помогает ей оставаться конкурентоспособной на международном рынке.