Sinch расширяет партнёрство с SAP, интегрируя RCS в SAP Engagement Cloud

Компания Sinch AB объявила о том, что сервис Rich Communication Services (RCS) теперь доступен в рамках её нативной интеграции с SAP Engagement Cloud. Это расширяет существующее партнёрство Sinch с SAP за счёт нового канала обмена сообщениями. Такая интеграция открывает новые возможности для создания клиентского опыта на основе искусственного интеллекта и диалоговых технологий, сочетая RCS с более широкими омниканальными возможностями SAP Engagement Cloud.