ServiceNow приобретет компанию Cuein для усовершенствования агентов искусственного интеллекта

Компания ServiceNow планирует продолжить развитие своих агентов искусственного интеллекта, приобретя компанию Cuein. Опыт Cuein в области анализа и анализа данных о разговорах, основанных на искусственном интеллекте, расширит возможности агентов ServiceNow по пониманию и обработке данных о взаимодействии с клиентами, преобразуя их в полезные сведения, говорится в сообщении компаний, опубликованном в пятницу (янв.