ServiceNow: Недооцененная Важная Платформа для Агентного ИИ

Компания ServiceNow получила рейтинг "Сильная покупка" после падения цены на акции примерно на 50% за последний год, вызванного неправильно понятым снижением маржи вследствие слияний и поглощений, а также отложенными доходами на Ближнем Востоке. ServiceNow переходит от продаж программного обеспечения как услуги на основе количества мест к гибридной операционной системе, использующей возможности искусственного интеллекта. Это достигается через использование объемного потребления токенов и Action Fabric для монетизации деятельности сторонних AI-агентов. Стратегические приобретения, такие как Armis и Veza, позволили компании занять лидирующие позиции в управлении идентичностями с помощью AI, однако риски интеграции угрожают архитектуре её единой модели данных.

ServiceNow является одним из ведущих игроков на рынке облачных решений, предлагая клиентам платформу для автоматизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. В 2023 году прогнозируется дальнейший рост спроса на решения в области искусственного интеллекта, что открывает новые возможности для компании. Кроме того, компания активно расширяет своё присутствие на международных рынках, увеличивая количество клиентов и партнёров.