Сделка Salesforce с FIFA ставит на проверку рабочие процессы Agentforce AI

Salesforce (NYSE:CRM) была названа официальным партнером турнира Чемпионата мира по футболу FIFA 2026 и 2027 годов. Многолетнее партнерство поставит Agentforce 360, инструменты искусственного интеллекта Salesforce и Slack в центр операций турнира и взаимодействия с болельщиками. Сделка сосредоточена на рабочих процессах для предприятий, управляемых искусственным интеллектом, которые охватывают организующие органы, партнеров и болельщиков во время двух из крупнейших спортивных событий в мире. Для Salesforce это партнерство находится в самом центре их ключевого направления — управления взаимоотношениями с клиентами и корпоративных решений.

Чемпионат мира по футболу FIFA 2026 будет совместно приниматься США, Канадой и Мексикой, что станет первым турниром с тремя странами-хозяевами. Ожидается, что это событие привлечет более миллиона посетителей из разных стран и создаст значительные возможности для инноваций в использовании цифровых технологий в спортивной индустрии. Кроме того, Salesforce активно инвестирует в развитие искусственного интеллекта и облачных технологий для улучшения бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами по всему миру.