Salesforce совместно с Takeda создают передовую платформу с ИИ для улучшения клиентского сервиса в сфере биомедицины

Компания Salesforce, ведущий поставщик решений в области CRM с использованием искусственного интеллекта, объявила о том, что Takeda выбрала платформу Salesforce Life Sciences Cloud для улучшения взаимодействия с медицинскими специалистами. Используя гармонично интегрированную платформу Salesforce, включая Agentforce и Data Cloud, Takeda планирует внедрить персонализированных AI-агентов, которые будут поддерживать операции в медицинской, коммерческой и пациентской сферах.

Кроме того, использование Salesforce Life Sciences Cloud поможет Takeda улучшить обмен данными и повышать качество коммуникации с медицинскими учреждениями. Takeda является одной из крупнейших фармацевтических компаний в мире и активно инвестирует в инновационные технологии для оптимизации своих бизнес-процессов.