Salesforce сотрудничает с Медицинским центром Чикагского университета для улучшения поддержки пациентов

Компания Salesforce, мировой лидер в области CRM на базе искусственного интеллекта, сегодня объявила, что Медицинский центр Чикагского университета внедряет платформу Agentforce for Health для улучшения взаимодействия с пациентами. Agentforce, цифровая платформа труда от Salesforce, интегрируется в неклинические, операционные процессы академической системы здравоохранения, чтобы предоставить пациентам круглосуточный доступ к персонализированной информации и поддержке в режиме самообслуживания.

UChicago Medicine дополняет свою текущую инфраструктуру инновационной платформой для того, чтобы сделать процессы взаимодействия с пациентами более эффективными и удобными. Этот шаг является частью более широкой стратегии медицинского центра по внедрению передовых технологий в здравоохранение. Внедрение Agentforce for Health ожидается в течение следующих нескольких месяцев, что позволит усовершенствовать рабочие процессы и значительно повысить качество обслуживания пациентов.