Salesforce ожидает, что ИИ-агенты преобразят Slack и стимулируют рост премиум-продуктов

Руководство Salesforce (NYSE: CRM) представило подход компании к партнёрствам в области искусственного интеллекта, монетизации Slack и внедрению премиальных продуктов в ходе сессии Goldman Sachs Communacopia. Особое внимание было уделено роли агентов, которые расширяют возможности использования программного обеспечения клиентами. Это свидетельствует о стратегическом направлении Salesforce на интеграцию ИИ для повышения ценности своих сервисов и стимулирования роста выручки от премиальных предложений.