Salesforce (NYSE:CRM) увеличивает инвестиции в искусственный интеллект в Сингапуре на 1 миллиард долларов и заключает партнерство с авиакомпанией

На прошлой неделе компания Salesforce объявила о значительном сотрудничестве с Singapore Airlines, интегрируя свои технологии для улучшения обслуживания клиентов с помощью решений на основе искусственного интеллекта. Несмотря на это позитивное развитие, акции компании снизились на 3,58% за тот же период. Это падение совпадает с общими рыночными тенденциями, так как рынок в целом упал на 3,7% на фоне продолжающейся экономической неопределенности, включая опасения по поводу тарифных последствий и потенциальных рисков рецессии.

Содержание соглашения между Salesforce и Singapore Airlines включает внедрение таких инновационных платформ, как Service Cloud и Marketing Cloud, которые направлены на усиление персонализированного взаимодействия с клиентами. Ранее в этом году Salesforce также заключила партнерство с другим крупным игроком авиационной индустрии — Deutsche Lufthansa AG, что ещё больше укрепляет её позиции в международной сфере авиаперевозок.