Salesforce делает ставку на Data 360: станет ли это драйвером роста для CRM?

Компания CRM делает большую ставку на Data 360 для восстановления роста, надеясь на более сильное восстановление благодаря интеграциям, поддерживаемым ИИ, и растущему уровню принятия. Data 360 представляет собой платформу, предназначенную для объединения разрозненных данных и улучшения бизнес-аналитики. В последние годы ИИ стал ключевым элементом в стратегии многих компаний, стремящихся оптимизировать процессы и повысить конкурентоспособность. Глобальный рынок CRM-систем активно развивается и, по прогнозам аналитиков, будет расти в среднем на 14,2% ежегодно до 2030 года.