Salesforce делает ставку на агентивный ИИ: приведет ли это к новому росту доходов CRM?

CRM рассчитывает на Agentic AI для восстановления роста, при этом Agentforce и Data Cloud обеспечивают трехзначный рост выручки.

CRM, известная своим платформами для управления взаимоотношениями с клиентами, активно внедряет искусственный интеллект, чтобы улучшить свои продукты и услуги. Компания объявила о значительном инвестиционном вливании в передовые технологии, такие как Agentic AI, которые помогают автоматизировать и улучшать рабочие процессы. Ранее CRM уже демонстрировала успешные примеры использования AI в своих решениях, что укрепляет ее позиции на рынке.