Salesforce делает ставку на Agentforce: приведет ли внедрение к росту доходов?

Быстрое внедрение платформы Agentforce, подкреплённое гибкими платежами и значительным расширением клиентской базы, создаёт предпосылки для устойчивого роста выручки компании CRM, обусловленного внедрением искусственного интеллекта. Компания Salesforce, владеющая CRM, известна своими инновациями в области управления взаимоотношениями с клиентами и активно интегрирует решения на базе искусственного интеллекта в свои продукты. В первом квартале 2023 года Salesforce отметила рост выручки на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, что свидетельствует о востребованности их продуктов и услуг на мировом рынке.