Шак владел 155 ресторанами Five Guys, но не знал, как ими управлять, и привлёк в качестве партнёра менеджера McDonald's, который помогал ему во время карьеры в НБА

к нему и предложил инвестировать в сеть гамбургерных на раннем этапе их развития. Так, без особого понимания бизнеса, Шакил О'Нил стал владельцем 155 ресторанов сети "Five Guys". Не имея опыта управления ресторанным бизнесом, он решил обратиться за помощью к менеджеру одного из ресторанов Макдоналдс. Этот менеджер много лет назад поддержал Шака во время его баскетбольной карьеры. Благодаря своей интуиции и стратегическому подходу к делам, Шак смог расширить своё влияние в фастфуд-индустрии и тем самым существенно нарастить доходы.

"Five Guys" была основана в 1986 году и известна своей концепцией приготовления бургеров из свежих ингредиентов на глазах у клиентов. В течение короткого времени она завоевала популярность в США и за их пределами, а О'Нил стал одной из ключевых фигур в её развитии на протяжении ряда лет.