Руководитель филиалов Банка Америки: «Близость отделений все еще важна для людей»

Клиенты могут посещать или не посещать отделение банка, но его присутствие подтверждает приверженность банка к сообществу, и «в этом есть ценность бренда», сказал представитель банка. Согласно данным банковского сектора, наличие физических отделений остается важным фактором для укрепления доверия клиентов. Несмотря на рост онлайн-банкинга, многие клиенты все еще ценят возможность лично обратиться за консультацией или помощью в филиалы.