Royal Mail оштрафована на £21 млн за невыполнение планов по доставке писем

Royal Mail получила штраф в размере 21 миллиона фунтов стерлингов за повторное несоблюдение годовых стандартов доставки, при этом регулятор Ofcom сообщил, что миллионы писем по всей Великобритании были доставлены с опозданием. Надзорный орган установил, что в финансовом году 2024-25 почтовый оператор доставил только 77% отправлений первого класса вовремя, что ниже целевого показателя в 93%, и 92,5% отправлений второго класса, что не соответствует требованию в 98,5%.

Ofcom является независимым британским регуляторным органом, который контролирует работу почтовых и телекоммуникационных услуг. Royal Mail уже второй год подряд не выполняет установленные стандарты доставки, что вызывает обеспокоенность как у клиентов, так и у надзорных органов. В последние годы компания также сталкивается с проблемами логистики и нехваткой ресурсов, что повлияло на её способность поддерживать высокий уровень обслуживания.