Раньше Southwest была застрахована от некоторых претензий по поводу проверки багажа у выхода на посадку. Это может измениться

Пассажирам авиарейсов не нравится, когда им говорят, что их ручную кладь придется сдать в багаж, потому что багажные полки заполнены, а затем оказывается, что на борту достаточно места.

Переполненные багажные полки — одна из самых распространенных жалоб среди авиапассажиров. Согласно данным Ассоциации пассажиров авиаперевозок, около 65% всех задержек при посадке связаны с ручной кладью. Компании стараются усовершенствовать систему управления багажом, чтобы избежать подобных инцидентов и повысить уровень удовлетворенности пассажиров.