RADCOM объявила об интеграции с ServiceNow для автоматизации разрешения сбоев и жалоб у телеком-операторов

Сотрудничество использует AIOps для повышения эффективности сети и улучшения удовлетворенности клиентов за счет объединенных решений по управлению сервисами и обеспечению их качества. RADCOM Ltd. объявила сегодня об интеграции решения RADCOM RAN Analytics, являющегося частью RADCOM ACE Service Assurance, с платформой ServiceNow, используя AIOps для предложения усовершенствованного автоматизированного разрешения жалоб.

Благодаря интеграции, операторы связи смогут более эффективно управлять своими сетями и быстрее реагировать на проблемы пользователей. Инструменты AIOps будут способствовать выявлению потенциальных сбоев, что позволит предотвратить проблемы до их возникновения. RADCOM активно развивается на рынке решений для обеспечения качества обслуживания, стремясь предложить инновационные методы улучшения клиентского опыта.