Работодатели намерены быстро расширить использование ИИ в здравоохранении и соцпакетах, но остаются недостатки в реализации, выяснил опрос WTW

Большинство работодателей планируют интегрировать искусственный интеллект в процессы управления льготами в течение двух лет, но у них недостаточно ресурсов, управления и готовности к масштабированию. Согласно исследованию, проведенному компанией Willis Towers Watson, 60% работодателей считают, что искусственный интеллект поможет повысить эффективность операций, связанных с управлением льготами. Тем не менее, только 25% организаций имеют четкий план внедрения и масштабирования технологий искусственного интеллекта.

В последние годы использование искусственного интеллекта в корпоративных процессах набирает популярность. Согласно отчету Gartner, в 2023 году более половины организаций в глобальном масштабе уже так или иначе использовали технологии искусственного интеллекта для оптимизации своих бизнес-процессов. Однако внедрение ИИ в системы управления льготами остается сложной задачей, требующей значительных изменений в корпоративной культуре и инфраструктуре.