Программа лояльности RCL: приведет ли она к увеличению трат гостей и повторным поездкам?

Компания Royal Caribbean использует свою программу лояльности и цифровые инструменты для увеличения расходов гостей, повышения повторных путешествий и эффективности бронирований.

Программа лояльности компании, известная как Crown & Anchor Society, предлагает своим членам различные привилегии и скидки, стимулируя их возвращение на борты своих лайнеров. Royal Caribbean активно инвестирует в технологии, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, включая мобильные приложения, которые позволяют пассажирам планировать свои развлечения и ужины на борту заранее. В последние годы Royal Caribbean продолжает расширять свой флот, добавляя новые и инновационные лайнеры, способные принять большее количество пассажиров, что тоже способствует росту числа бронирований.