Представляем AI Studio: создание уникального клиентского опыта от EverAfter AI

На протяжении многих лет командам, работающим с клиентами, включая команды по успеху клиентов, RevOps и постпродажному обслуживанию, требовалось предоставлять персонализированные, основанные на данных клиентские решения, не имея для этого необходимых инструментов. CRM-системы создавались в первую очередь для отчетности. Инструменты управления проектами разрабатывались для внутренних рабочих процессов. Ни одна из этих систем не была предназначена для работы с клиентами.

Сейчас на рынке появляются платформы, которые специализируются именно на улучшении клиентского опыта, предоставляя компании возможность напрямую взаимодействовать с клиентами. Это становится критически важным в контексте увеличивающейся конкуренции и необходимости удержания клиентов. Согласно исследованию Gartner, к 2025 году 80% компаний считаются, что без значительных инвестиций в технологии клиентских решений потеряют свою долю на рынке.