Политика отмены заказов Amazon будет рассмотрена в суде на этой неделе

Политика отмены подписки Amazon на этой неделе будет рассматриваться судом присяжных. Как сообщает The Wall Street Journal, компания столкнулась с иском, утверждающим, что Amazon намеренно затрудняла пользователям процесс отмены своих подписок. Это дело привлекло внимание широкой общественности, так как Amazon обвиняют в создании "темных паттернов", то есть в использовании интерфейсов, которые усложняют пользователям выполнение нежелательных действий, таких как отмена подписки.

Компания Amazon давно признана одним из крупнейших игроков в сфере электронной коммерции. На момент 2023 года у компании более 200 миллионов подписчиков Amazon Prime по всему миру. В 2022 году выручка компании составила 469,8 миллиарда долларов США.