Полеты становятся хуже, если можете в это поверить

На протяжении десятилетий мы, люди, проявляем удивительное терпение к постоянному вымогательству небольших сумм, с которым сталкиваемся в индустрии авиаперевозок. Это в значительной степени связано с массовой консолидацией в отрасли, из-за которой американские авиалинии стали менее конкурентоспособными и более похожими на картель. В последние годы многие пассажиры жалуются на неудобные условия полетов, такие как уменьшение пространства для ног и дополнительные сборы за багаж. Кроме того, согласно отчетам, уровень удовлетворенности клиентов авиакомпаниями в США продолжает падать.