Почему встроенные финансовые сервисы станут новым этапом роста для банков и торговых компаний

Торговцы всех размеров и из всех секторов должны адаптироваться, чтобы соответствовать изменяющимся ожиданиям клиентов и использовать новые технологии для стимулирования роста, объясняет Росс Тейлор.

Согласно исследованиям, во время пандемии COVID-19 многие компании ускорили цифровую трансформацию, внедряя онлайн-платформы и инструменты аналитики данных. Важно учесть, что потребности покупателей становятся более ориентированными на персонализацию и удобство, что требует от бизнеса гибкости и быстрой адаптации к новым условиям. По данным исследования рынка, более 70% потребителей ожидают от компаний использования передовых технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, для улучшения качества обслуживания.