Планы Delta по использованию ИИ для ценообразования на билеты вызывают критику у американских законодателей

Трое сенаторов-демократов обратились к генеральному директору Delta Air Lines Эду Бастиану с просьбой ответить на вопросы о планах авиакомпании по использованию искусственного интеллекта для установления цен на билеты, выразив обеспокоенность влиянием на пассажиров. "Текущие и планируемые практики индивидуального ценообразования Delta не только вызывают опасения по поводу конфиденциальности данных, но и, вероятно, приведут к увеличению цен на билеты до того уровня, который каждый конкретный потребитель может позволить себе, в то время как американские семьи уже испытывают трудности из-за роста расходов," — написали сенаторы Рубен Гальего, Марк Уорнер и Ричард Блументаль в письме, датированном понедельником и опубликованном во вторник. Сенаторы упомянули недавние заявления Delta о том, что авиакомпания планирует внедрить технологию управления доходами на основе искусственного интеллекта на 20% своей внутренней сети к концу 2025 года в партнерстве с компанией Fetcherr, занимающейся AI-ценообразованием.

Delta Air Lines является одной из крупнейших авиакомпаний в США, осуществляя более 5 000 рейсов ежедневно. Использование искусственного интеллекта в ценообразовании может увеличить доходы компании, но также может вызвать недовольство среди пассажиров из-за потенциального повышения цен на билеты. Fetcherr – стартап, специализирующийся на использовании передовых технологий для оптимизации и прогнозирования цен в различных отраслях.