Phunware призывает отели «завоевывать внимание, а не терпение» за счет разумного взаимодействия с гостями

Компания Phunware Inc (NASDAQ:PHUN), занимающаяся технологиями в сфере гостеприимства, выпустила белую книгу, в которой призывает отели и курорты пересмотреть свои цифровые стратегии. В документе под названием «Завоюйте их внимание, а не терпение» говорится, что лояльность гостей зависит от интеллектуальных и своевременных взаимодействий, а не от традиционного маркетинга или статичных мобильных приложений. Phunware утверждает, что отели часто рассматривают приложения как цифровые брошюры, а не как динамичные инструменты консьержа, которые предугадывают потребности гостей.

Phunware Inc на протяжении многих лет разрабатывает инновационные решения для сферы гостеприимства, помогая отелям внедрять умные технологии для повышения качества обслуживания клиентов. Компания активно сотрудничает с ведущими отельными брендами для создания персонализированных цифровых платформ. В условиях растущей конкуренции на рынке, новые подходы к взаимодействию с клиентами становятся ключевыми для удержания и привлечения гостей.