Партнерство Walmart и OpenAI демонстрирует, что ритейлеры ожидают, что вы будете совершать покупки через ChatGPT

Уверенность в торговле с использованием разговорных технологий, вероятно, возрастет, поскольку такие известные бренды, как Walmart, начинают работать с ChatGPT, считает эксперт по исследованию рынка. Разговорная коммерция предполагает взаимодействие с потребителями через текстовые или голосовые обмены, что позволяет улучшить пользовательский опыт и увеличить продажи. Согласно прогнозам, к 2025 году глобальный рынок разговорной коммерции может достичь 80 миллиардов долларов, так как все больше брендов внедряют подобные технологии для повышения уровня обслуживания клиентов.