Papa Johns и Google Cloud переосмысливают будущее онлайн-заказов еды для улучшения сервиса клиентам

Компания Papa Johns стала первой в ресторанной индустрии, внедрившей новые омниканальные возможности для заказа еды с помощью решения Google Cloud, Gemini Enterprise for Customer Experience. Papa Johns анонсировала это значительное преобразование на выставке NRF 2026, заявив о намерении улучшить цифровой опыт клиентов, обеспечивая скорость, точность и персонализацию в реальном времени для более чем 150 миллионов клиентов по всему миру. Pizza-гигант является первым партнером Google Cloud в рамках расширенного ИИ-решения Food Ordering agent, которое помогает бренду интегрировать полностью унифицированную голосовую и текстовую систему заказа, устраняя проблемы на всех этапах взаимодействия с клиентами.

Google Cloud активно развивает свои решения в области искусственного интеллекта, предоставляя компаниям, работающим в сфере быстрого питания, инновационные инструменты для улучшения сервиса. Papa Johns занимается цифровыми инновациями уже много лет, и это сотрудничество с технологическим гигантом подчеркивает стремление компании оставаться на передовых позициях в области технологий.