Оркестрация важнее выполнения: ошибка классификации ИИ в ServiceNow

Рынок классифицировал компанию ServiceNow как жертву истории изъятия ИИ, сжимающей программное обеспечение. Цены показывают, что компания уже осуществила переход, который предсказывает пессимистичный сценарий. Теперь 50% чистого нового годового контрактного объема (ACV) не основывается на количестве пользователей. Пессимистичный сценарий по сжатию на основе пользователей — это то, с чем NOW уже справилась, ускорив рост через этот переход. Подход Дженсена Хуанга, изложенный 5 мая, — что индустрия услуг "в 100 раз больше, чем программное обеспечение" — указывает на то, что адресуемый рынок программного обеспечения увеличился на два порядка в величине.

Сектор облачных услуг, к которому относится ServiceNow, продолжает расти благодаря увеличению спроса на автоматизацию и интеграцию процессов. По данным Synergy Research Group, расходы на облачные сервисы в 2023 году увеличились на 20% по сравнению с предыдущим годом. Это указывает на перспективы дальнейшего развития компаний, работающих в данной сфере, и возможность адаптации к меняющимся условиям рынка.