Обновленные магазины Macy's сияют на фоне избавления от нерентабельных точек

Перестроенные магазины ритейлера демонстрируют, что «когда мы вкладываем средства в улучшение клиентского опыта, мы можем увеличить продажи», — заявил генеральный директор компании Тони Спринг во время телефонной конференции по результатам доходности.

Компания уже провела обновление ряда своих магазинов, улучшив оформление интерьеров и расширив ассортимент предлагаемых товаров, чтобы привлечь больше покупателей. Согласно последнему финансовому отчету, инвестиции в улучшение клиентского опыта помогли увеличить выручку на 10% по сравнению с предыдущим кварталом.