Обновлённые магазины Macy’s процветают на фоне закрытия нерентабельных точек

Генеральный директор Тони Спринг заявил во время телефонного разговора о финансовых результатах, что обновленные магазины ритейлера демонстрируют: "Когда мы вкладываемся в улучшение клиентского опыта, мы можем увеличить продажи". В последнее время многие компании делают ставку на модернизацию своих торговых площадей с целью повысить привлекательность для клиентов. Например, такие изменения могут включать в себя обновление интерьера, внедрение новых технологий или развитие интерактивных сервисов для покупателей. В результате этих усилий, компании часто отмечают не только рост продаж, но и увеличение лояльности клиентов.