Обновлённые магазины Macy’s привлекают внимание после закрытия неэффективных точек

Перестроенные магазины ритейлера демонстрируют, что «когда мы инвестируем в клиентский опыт, мы можем увеличить продажи», — заявил генеральный директор Тони Спринг во время конференц-звонка по итогам прибыли. В последние годы ритейлеры пытаются адаптироваться к изменениям в потребительском поведении, уделяя особое внимание улучшению покупательского опыта и внедрению новых технологий в своих магазинах. Это позволяет не только привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих.