Обновление: Верховный суд, как сообщается, отклонил апелляцию American Airlines по антитрестовому делу против JetBlue

В понедельник Верховный суд США отклонил жалобу пассажиров, связанная с проблемами оставленной в полёте багажом. Данное дело включает в себя американские авиалинии, против которых и была подана жалоба. Истцы утверждали, что компания не выполнила своих обязательств по обращению с загруженными в багаж вещами.

В ответ на это American Airlines заявили, что они постоянно стремятся улучшить качество обслуживания своих клиентов и уже ввели новые меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Они также напомнили о том, что пассажиры, столкнувшиеся с проблемами при обработке багажа, могут подавать соответствующие запросы через службу поддержки клиентов.

В 2019 году американские авиалинии перевезли более 215 миллионов пассажиров, что делает ее одной из крупнейших авиакомпаний в мире по числу перевезённых клиентов. Компания является членом альянса Oneworld, который объединяет более десятка крупных авиаперевозчиков, предоставляющих международные рейсы.