Новый помощник GenAI от Bank of America преобразует решения в области глобальных платежей

Bank of America внедряет генеративный искусственный интеллект для трансформации работы своей команды Global Payments Solutions («GPS»), обслуживающей более 40 000 деловых клиентов по всему миру. Ожидается, что новая система под названием "AskGPS" сократит десятки тысяч рабочих часов ежегодно и улучшит качество консультационных услуг.

Технология основана на анализе данных и предсказательной аналитике, что позволяет более эффективно управлять финансовыми транзакциями и платежами клиентов. Подобные инновации становятся всё более важными в условиях растущей потребности в скорости и точности при обработке финансовой информации. Компания надеется, что внедрение таких технологий повысит уровень удовлетворенности клиентов и их лояльность.