Новый ИИ-инструмент Macy's увеличивает продажи на 400% для акционеров с дивидендами

Macy's потратила почти десять лет, пытаясь доказать, что все еще занимает место в современном ритейле. Теперь новый чат-бот на базе искусственного интеллекта может стать самым ясным признаком того, что изменения реальны. Компания недавно запустила «Спроси Macy's», помощника для покупок, работающего на базе искусственного интеллекта Google Gemini.

Этот шаг является частью более широкой стратегии Macy's по цифровой трансформации и улучшению взаимодействия с клиентами. В новом AI-решении используется самый современный алгоритм обработки естественного языка, который позволяет пользователям искать товары, получать рекомендации и задавать вопросы о продукции. Магазин надеется, что это улучшит пользовательский опыт и увеличит продажи.

Кроме того, Macy's планирует расширять систему искусственного интеллекта и в других аспектах своей деятельности, включая управление складскими запасами и персонализацию ассортимента продукции.