Новый генеративный ИИ-помощник CVS Aetna призван упростить здравоохранение

Компания CVS Health, подразделением которой является Aetna, представила встроенного помощника на основе генеративного искусственного интеллекта, разработанного для упрощения навигации по условиям страхования и улучшения потребительского опыта в сфере здравоохранения. Этот инструмент призван помочь пользователям быстро получать информацию о своих страховых полисах, находить ответы на часто задаваемые вопросы и принимать обоснованные решения о медицинских услугах.

CVS Health является одной из крупнейших сетей аптек и фармацевтических услуг в Соединённых Штатах. В 2018 году компания приобрела страховую компанию Aetna, что позволило расширить её возможности в области предоставления комплексных медицинских услуг.