Новое исследование оцифровки в страховании: как компании внедряют ИИ, что получают в виде возврата инвестиций и как меняются их стратегии

Внедрение искусственного интеллекта в сфере страхования ускоряется — от пилотных проектов до корпоративной стратегии — однако расходы и другие факторы угрожают замедлить этот процесс. По мере роста использования AI, страховые компании стремятся повысить эффективность своих операций и улучшить клиентский сервис. Однако внедрение новых технологий требует значительных инвестиций и преодоления сложностей в интеграции. Несмотря на это, эксперты прогнозируют, что AI будет играть ключевую роль в трансформации страхового сектора в ближайшие годы.

К 2025 году более половины страховых компаний планируют активно использовать AI в своей деятельности, увеличивая автоматизацию и снижая долю ручного труда. Также ожидается, что AI поможет в борьбе с мошенничеством, повышая точность выявления подозрительных случаев.