Новая программа лояльности компании Carnival Cruise Line возмутила некоторых клиентов. "Одно из самых глупых, что я когда-либо видел"

Круизная компания вносит изменения, которые сделают акцент на том, сколько тратят ее гости, а не на том, сколько дней они проводят в плавании.

Эта стратегия направлена на улучшение обслуживания клиентов и повышение их удовлетворенности. Компания планирует внедрить новые программы и услуги, которые будут стимулировать пассажиров тратить больше на борту. В последние годы круизная индустрия переживает значительный рост, и такие изменения могут способствовать дальнейшему увеличению доходов.