Nike, Adidas и другие спортивные бренды: насколько конкурентоспособен их цифровой опыт?

Согласно отчету Catchpoint, компании Nike и Adidas уступают конкурентам — New Balance, Under Armour и Hoka — в вопросах цифрового опыта потребителей.

В последние годы цифровое присутствие и качество онлайн-сервисов становятся все более важными факторами для розничных брендов. Исследования показывают, что современные потребители ожидают от спортивных компаний более быстрой загрузки веб-страниц и удобного интерфейса. Конкуренты, такие как New Balance и Under Armour, вложили значительные ресурсы в улучшение своих цифровых платформ, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и повысить уровень удовлетворенности.