Не паникуйте из-за эмпатичных чат-ботов. Учитесь у них

Ученые спрашивают людей, какого из незнакомцев они считают более сострадательным, внимательным и мудрым, оценивая реакции на эмоциональные ситуации. «Извините, что вы столкнулись с трудностями в поиске мотивации для возвращения к работе», — говорит первый незнакомец. Такая оценка позволяет исследователям лучше понимать, как люди воспринимают эмпатию и поддержку от окружающих. Исследователи именно таким образом выявляют факторы, которые влияют на доверие и симпатию в межличностных отношениях.