Награда за лояльность: почему верность любимым компаниям может обходиться дорого

Потребителям долгое время говорили, что верность приносит плоды. Считается, что если оставаться с одной компанией, то со временем вы получите скидку, обновление или бонус. К сожалению, дела обстоят не всегда так. Чаще всего, оставаясь с компанией на длительный срок, вы, наоборот, платите больше. Business Insider назвал это явление "штрафом за лояльность" и утверждает, что есть большая вероятность того, что вы его платите. Это стало нормой, когда вещи дорожают, оставаясь на одном месте.

Исследования показывают, что потребители, которые часто пересматривают свои контракты или переходят к другим провайдерам, могут существенно экономить. Например, в Великобритании клиентам, которые остаются верными своему поставщику мобильной связи или страховой компании, нередко приходится платить больше, чем новым клиентам. Это связано с тем, что компании обычно предлагают лучшие предложения для привлечения новых клиентов, игнорируя тех, кто остается с ними дольше.