На этой неделе в сфере электронной коммерции: искусственный интеллект преобразует мировую торговлю

К 2025 году глобальные секторы B2C и B2B электронной коммерции претерпевают значительные изменения, обусловленные развитием технологий автоматизации на основе искусственного интеллекта, ростом социального коммерции и изменяющимися потребительскими предпочтениями. Генеративный ИИ все чаще используется для улучшения клиентского опыта через персонализацию и автоматизированную поддержку, в то время как такие социальные медиа-платформы, как TikTok и Instagram, становятся основными каналами продаж. Цифровые платежи также эволюционируют, с растущим предпочтением к использованию цифровых кошельков.

Ожидается, что объем мирового рынка электронной коммерции вырастет до 7,3 трлн долларов к 2025 году. Показатели использования мобильных устройств также продолжают расти, с прогнозом, что более 70% коммерческих транзакций будут совершаться с мобильных устройств. Эти изменения требуют от компаний гибкости и адаптации для успешной интеграции новых технологий и практик в свою деятельность.