Medallia расширяет стратегическое партнёрство с Adobe, интегрируя новых AI-агентов для улучшения клиентского опыта

Медалья расширяет стратегическое партнерство с Adobe, интегрируя новые AI-агенты для улучшения клиентского опыта.

Компания Medallia, известная своими решениями для управления клиентским опытом, объявила о расширении стратегического партнерства с Adobe. Новое сотрудничество направлено на интеграцию передовых искусственных агентов, что позволит обеспечить более персонализированное взаимодействие с клиентами. Это поможет компаниям лучше понимать потребности своих клиентов и своевременно решать возникающие проблемы.

Medallia и Adobe уже давно работают вместе, объединяя технологические платформы для создания более эффективных инструментов анализа данных и улучшения сервиса. На сегодняшний день решения обеих компаний используются тысячами организаций по всему миру, позволяя им обеспечивать высокий уровень обслуживания и повышать уровень удовлетворенности клиентов.