McDonald’s реорганизует управление для ускорения инноваций в бургерах

Крупнейшая сеть бургерных назначила своего первого главного специалиста по опыту работы с ресторанами, который будет руководить усилиями по быстрому внедрению новых пунктов меню и технологий в рестораны. Произошло это в рамках стратегического плана компании по улучшению обслуживания клиентов и оптимизации процессов в сетях быстрого питания. До этого назначения компания провела ряд тестов новых технологий самообслуживания и аналитики для изучения предпочтений клиентов.