Марк Бениофф из Salesforce активно развивал Agentforce, но последние показатели компании говорят о другом

Опасность заключается в том, что чрезмерный энтузиазм может завышать ожидания, и если компания не оправдает их, это может сделать акции уязвимыми для распродажи. Например, генеральный директор Salesforce Марк Бениофф часто хвалит Agentforce на телевидении, рассказывая, насколько хороша платформа искусственного интеллекта компании и насколько она лучше, чем Copilot от Microsoft. Бениофф считает, что искусственный интеллект представляет собой большую возможность для Salesforce, которая предлагает платформу управления взаимоотношениями с клиентами, помогая компаниям налаживать связь с клиентами, управлять данными и рекламировать свои продукты. По состоянию на 2023 год Salesforce является одним из ведущих игроков на рынке CRM-систем, не только внедряя искусственный интеллект, но и расширяя свой пакет услуг для клиентов. Microsoft же продолжает активно развивать и интегрировать Copilot в свои продукты, конкурируя с другими крупными игроками в области AI.