Марк Бениофф из Salesforce активно развивал Agentforce. Но последние данные компании говорят об обратном

Опасность заключается в том, что чрезмерный энтузиазм может завысить ожидания, и если компания не оправдает их, это может сделать акции уязвимыми для распродажи. Примером этого может служить то, что генеральный директор Salesforce Марк Бениофф на телевидении расхваливает Agentforce, утверждая, насколько превосходна платформа искусственного интеллекта компании и насколько она лучше, чем Copilot от Microsoft. Бениофф рассматривает искусственный интеллект как большую возможность для Salesforce, которая предлагает платформу для управления отношениями с клиентами, помогая компаниям устанавливать связи с клиентами, управлять данными и проводить рекламу.

Salesforce активно инвестирует в технологии искусственного интеллекта, чтобы улучшить функциональность своих продуктов. Компания провела значительные исследования и разработки в области AI, чтобы предоставить своим клиентам более интеллектуальные и адаптируемые решения. В 2022 году Salesforce вошла в число лидеров по использованию AI в сфере управления отношениями с клиентами.