Магазин возвращается: умное пространство с ИИ от Bain & Company и VusionGroup

Магазины снова оказываются в центре стратегий ритейла: 75% руководителей планируют крупномасштабную трансформацию магазинов в течение следующих двух лет. От улучшения итоговых результатов до усиления клиентского опыта — магазины, оснащенные современными технологиями, приносят значительные преимущества розничным торговцам и покупателям в плане эффективности, пользовательского опыта и монетизации. Ритейлеры быстро переходят от изолированных пилотных проектов к интегрированным технологическим платформам, сочетающим искусственный интеллект, автоматизацию и цифровые медиа. 44% ритейлеров ожидают, что эти инвестиции улучшат их показатели более чем на 1,5 процентных пункта.

Согласно исследованию Bain & Company и VusionGroup, опубликованному сегодня, новейшие технологические разработки и достижения в области искусственного интеллекта играют ключевую роль в текущей трансформации индустрии розничной торговли. Внедрение инноваций помогает предприятиям адаптироваться к изменяющимся потребностям рынка и повышать конкурентоспособность. В последние годы ведущие ритейлеры инвестировали значительные средства в технологии, такие как системы самообслуживания и анализ больших данных, чтобы обеспечить более персонализированный и эффективный клиентский опыт.