Macy's представляет ИИ-помощника, пользователи тратят в 4.75 раза больше онлайн

Компания Macy's начинает замечать первые признаки того, что её внедрение искусственного интеллекта может существенно влиять на поведение клиентов, в рамках более широких усилий по стабилизации падающих продаж. Недавно компания представила Ask Macy's, шопинг-ассистент, созданный на основе платформы Gemini от Google, и первоначальные испытания за последние несколько недель показывают заметную разницу в моделях потребительских расходов.

Macy's, один из крупнейших розничных продавцов одежды и товаров для дома в США, продолжает адаптироваться к быстро меняющемуся миру электронной торговли. В последние годы компания активно инвестирует в технологические инновации и улучшение пользовательского опыта, чтобы привлечь и удержать покупателей. Ожидается, что принятие решений на основе данных и использование ИИ будут способствовать увеличению выручки и укреплению позиций Macy's на рынке.