Macy's делает акцент на клиентском опыте и долгосрочном росте

В мире розничной торговли, где рост становится труднодостижимым, компания Macy's делает ставку на стабильность вместо расширения, адаптируясь к реалиям более конкурентного и непредсказуемого рынка. Результаты за четвертый квартал, опубликованные Macy's в четверг, отражают ситуацию в розничной торговле, где устойчивость становится ключевым фактором из-за неопределенных внешних факторов и осторожных потребителей.

Компания уже сократила количество своих магазинов, делая акцент на улучшение ассортимента и онлайн-продаж. В 2022 году Macy's объявила о закрытии около 125 магазинов, сосредоточившись на развитии онлайн-платформы и улучшении клиентского опыта в оставшихся точках продаж.