Легкие возвраты создают проблемы для продавцов Amazon, но ставки возвратов начинают снижаться

Возвраты товаров создают серьёзные проблемы для продавцов на платформе Amazon, вынуждая их повышать цены и уменьшать активность на сайте. Однако некоторые изменения могут замедлить темпы возвратов.

Согласно исследованиям, около 30% всех товаров, приобретённых в интернете, возвращаются покупателями. Чтобы снизить эти показатели, Amazon внедряет более подробные описания товаров и усовершенствованные фотографии. В то же время, компания также предлагает покупателям возможность оценивать приобретённые товары, что помогает другим пользователям принимать более обоснованные решения перед покупкой.